Retours & Échanges
Un modèle ne vous convient pas ? Aucune inquiétude, il vous suffit de nous le retourner :
À l’état neuf bien sûr, dans son sachet d’origine et avec étiquette.
- Quel est mon délai de rétractation ?
Vous avez 14 jours, la réclamation doit être formulée de préférence dans les trois jours suivant la réception.
- Puis-je échanger un article ?
Oui, en cas d’échange aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé s’il s’agit du même article (soucis de taille ou de coloris).
- Que dois-je faire pour retourner mon article ?
Nous contacter via “le formulaire de contact” en nous précisant votre motif retour.
- Vais-je devoir payer mon retour ?
Les frais de retour sont à votre charge (sauf échange), votre colis retour peut nous être renvoyé par le transporteur de votre choix , il est sous votre responsabilité jusqu’à réception à l’adresse suivante:
Anita Vandeville, 4 chemin du bois cochard 93370 Montfermeil
- Quand serai-je remboursé ?
Dès réception du colis retour, au plus tard sous 20 jours.
- Comment puis-je savoir que mon retour a bien été réceptionné ?
Grâce à votre suivi colis. Vous recevrez aussi un email de bonne réception par notre service. En cas de retour intégral, nous vous remboursons également la participation aux frais d’expédition de votre commande, initiale. Les frais de retour eux, restent à votre charge.
Pour toutes questions supplémentaires nous contacter par mail/téléphone et via le formulaire dans la page “contactez-moi”
anitaa.mapetiteboutiqueenligne@gmail.com
06.61.96.03.58
Notre priorité mieux vous servir et vous satisfaire.
Prenez soin de vous.